שכבת החלטה אחת על מחזור חיים של לקוח
MovingBuddy — תפיסת AI Control Tower לענף ההובלות
תכנון מערכת שמלווה את המסע Lead → הצעה → הזמנה → שיבוץ → ביצוע — עם חיבור בין CRM, תפעול, סיכון ושירות לקוחות.
הרעיון המרכזי
במקום לנהל כל שלב במערכת נפרדת, נבנית שכבת ניהול שמסייעת למנהלים להבין מה קורה עכשיו, מה צפוי, ומה הפעולה ההגיונית הבאה — על בסיס נתונים מתפעול, מכירות ושירות.
מה המערכת מחברת
CRM, לידים והצעות מחיר; זמינות צוותים ומשאבים; גורמי סיכון תפעולי ושירות; תובנות ביצועים — במטרה לתת תמונה אחת על המצב ולא רק דוחות נפרדים.
למי זה רלוונטי
ארגוני הובלות ולוגיסטיקה עם פיזור מערכות ולחץ תפעולי — שרוצים להפחית החלטות ״בעיניים״ ולחבר בין שטח למשרד.
התיאור משקף תפיסה ארכיטקטונית וניסיון פיתוחי — לא מפרט מסחרי או התחייבות לתוצאות ספציפיות בלי הסכם נפרד.