מדיניות פרטיות

המדיניות חלה על גלישה באתר, פנייה דרך טופס «צור קשר» (שליחה מאובטחת לשירות Alice Smart API — ראו להלן), תקשורת בדוא״ל וטלפון עם הארגון, וכל עיבוד מידע נלווה שנעשה במסגרת צירוף זה.

עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך עדכון אחרון מופיע בתחתית העמוד. מומלץ לעיין בעמוד לפני שימוש מהותי באתר לאחר תקופה ארוכה.

טופס «צור קשר» באתר: בעת שליחת הטופס, הנתונים מועברים בפרוטוקול מוצפן (HTTPS) לשירות Alice Smart API — תשתית צד־שרת נפרדת מתצוגת דפי האתר השיווקי. השדות הנפוצים כוללים שם, דוא״ל, טלפון, שם ארגון, נושא פנייה והודעה, יחד עם מזהה מקור הפנייה ודף המקור — וכל אלה נחשבים למידע המזהה אותך לאחר שהגיעו למערכותינו.

הטופס אינו נשמר כמאגר נתונים קבוע בשרת תצוגת האתר עצמו; העיבוד והניתוב למענה מתבצעים במערכות הצד של החברה ובספקי תשתית (דוא״ל/אחסון) בהתאם להגדרות הסביבה בפועל. ייתכן שחלק מהנתונים יופיעו בהודעות דוא״ל פנימיות או בתיעוד עסקי לצורך טיפול בפנייה וניהול קשר עסקי.

בעת גלישה באתר ייתכן עיבוד טכני של נתונים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו וזמני גישה — לרוב באמצעות ספק אחסון, רשת CDN או כלי תפעול אבטחה, בהתאם להגדרות הספקים בפועל.

אחראי לעיבוד המידע במסגרת האתר והפניות אליו: Alice Solutions Group. ליצירת קשר בענייני פרטיות: [email protected].

אנו מעבדים מידע אישי, למשל, למטרות הבאות:

• מתן מענה לפנייה וניהול תקשורת עסקית לגבי שירותי ייעוץ ו-GRC;
• שיפור תפעול האתר, אבטחת מידע וזיהוי ניסיונות חבלה;
• עמידה בדרישות חוק, צו ורגולציה החלות עלינו.

המסגרת העיקרית בישראל לעניין זה היא חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שהורחב והתעדכן לאורך השנים, וכן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017 וכללים נוספים הנוגעים למאגרי מידע ולעיבוד מידע רגיש ככל שהדבר חל. בהתאם לנסיבות העיבוד עשויים לחול גם דינים נוספים (למשל בתחום התקשורת או הגנת הצרכן כשיש עסקה מקוונת מהותית).

תכתובות דוא״ל ופניות נשמרות ככל הנדרש לצורך תיעוד עסקי, טיפול בהתחייבויות משפטיות והגנה על טענות — למשך תקופות סבירות בתיאום עם הצורך העסקי והחוק.

ספקי אחסון, דוא״ל ותשתיות עשויים להימצא מחוץ לישראל או לעבד מידע בענן בינלאומי. במקרים כאלה נפעל בהתאם לדרישות החוק להעברות מידע והתקשרות מתאימה עם ספקים.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולנהלים הרלוונטיים, עשויות לחול זכויות כגון עיון במידע שנשמר עליכם, תיקון במידע לא מדויק, ובמקרים שנקבעו בחוק — בקשות נוספות ביחס לעיבוד. ניתן לפנות אלינו בדוא״ל לעיל כדי לממש זכויות אלו. אם לא תירצו לקבל מאיתנו פנייה שיווקית יזומה (אם תועבר במפורש כזו בעתיד), תוכלו להודיע על סירוב.

רשות להגנה על הפרטיות פועלת במסגרת הסמכויות שנקבעו בחקיקה. ניתן למצוא מידע רשמי באתר הרשות (gov.il) ובכלל זה ערוצים להגשת פנייה או תלונה כשמתקיימות התנאים לכך.

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על מידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה, בהתאם לאופי האתר ולסיכונים. אין מערכת חסינה לחלוטין; אם יש לכם חשש לאירוע אבטחה הקשור אלינו, נא ליידע אותנו מיד.

פירוט על סוגי העוגיות והשימוש בהן מופיע בדף מדיניות עוגיות. באופן כללי, אתר תצוגתי ללא מעקב פרסומי פעיל עשוי להסתמך בעיקר על עוגיות טכניות הנדרשות לתפעול.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד ג'. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן באתרים אלה. מומלץ לקרוא את המדיניות של כל אתר בנפרד.