טרנספורמציה טכנולוגית ותפעולית — קבוצת לוגיסטיקה בצפון אמריקה

פיזור מערכות (CRM, פרסום, טלפוניה, ניתוח נתונים) וחוסר נראות עקבית על לידים, הצעות מחיר, עבודות והכנסות — יחד עם עומס תפעולי ושיקולי עלות־תועלת בין מחלקות.

בניית תשתית IT ותפעול מודרנית; חיבור מערכות כמו CRM ייעודי לענף, פרסום דיגיטלי, ניתוח שיחות והזדמנויות, טלפוניה מאוחדת ודאטה פנימית. שיפור נראות על תנועת לידים, הצעות, ביצוע משימות והכנסות — כולל ניתוח שיווק, מכירות ותפעול לאיתור חיכוכים ויעילות.

הקמת בסיס לדשבורדים ניהוליים בזמן אמת; הכנסת אוטומציות מבוססות AI לזרימות לידים ותהליכים; שיפור תהליכי שכר ומשמרות ותכנון ארגון תמיכה ומכירות מרוחק בעלות מאוזנת יותר.

במהלך העבודה זוהו חוסרי יעילות מהותיים והוצגה תמונה ברורה יותר של עלויות מול הכנסות. זוהה פוטנציאל לחיסכון תפעולי משמעותי במונחים של מאות אלפי דולרים קנדיים בשנה — בהתאם להיקף ולאימות פנימי אצל הלקוח — לצד שיפור יכולת קבלת החלטות מבוססת דאטה.

שקיפות טובה יותר על ביצועים ועלויות; בסיס לקבלת החלטות מהירה יותר; פחות תלות במעקב ידני בין מערכות נפרדות.